岗位职责：对本店日常经营,以及店内所有设施的安全负有主要责任,确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
要求：
1、年龄25--40岁，高中以上学历，
2、在300平以上美容院不低于三年工作经验，两年的带团队经验。
待遇：五险一金，年薪15--30W。月休三天。

店长部门职责
(一)应尽忠职守,遵守本公司的各项规章制度;
(二)服从领导,努力工作,完成公司下达的各项经营指标;
(三)维护简身堂的品牌形象;
(四)加强学习,不断提高专业和服务技能,树立专家形象;
(五)牢记岗位职责,坚守职业操守;
(六)熟练岗位服务流程,严格按照流程为客户提供标准化服务;
(七)诚信为本,做到高品质的客户管理与服务;
(八)爱惜公物、减少浪费。
2业务工作
(1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实施。
(2)熟练掌握全店产品,项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的
操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3人员管理
(1)对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的,应按相应条款处罚。
(2)合理安排员工班次。
(3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)做好收银管理工作,每月、每周、每天定时对美容师的销售清单进行审核。
(5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
4业务培训
(1)协助培训老师编制公司新产品,新项目员工讲义。
(2)协助制定公司年度培训目标、季度、月度培训计划,根据员工对培训的安排意见,提供建议。
(3)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提
下,缩短新员工上岗时间。
(4)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估。进行登记汇总后上报总务部,为公司人事调动、
人员定级、晋升提出依据。
5日常管理
(1)主持店内每周例会。例会对上周的工作情况做一个总结,并对本周工作提出要求。
(2)定期参加公司的相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司出台的规章制度。
(3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
店长日常工作流程
1、到店与同事打招呼
2、早操:
(1) 准备集合:整理服装、仪容、仪表.
(2) 问候:“早上好”,要贯注精神,大声喊出.要求:精力充沛、有始有终
3、早会:
(1)公司方针及营运安排的布达
(2) 精神教育
(3) 前一天店内情况汇报:
a.昨天现金收入
b、昨日实操量
c、昨日客流量
d、昨日新客数
e、没来顾客的原因分析。
(4) 布置当天工作,进行工作调配,专业知识、技巧(教育训练),。
4、店内督导:
⑴顾客状况:询问顾客情况(客人是否满意，有无其他建议及诉求)
⑵员工状况:待客礼节是否正确?客人是否等待过久?客人情绪是否良好?沟通是否顺畅?客
人是否不满或抱怨?技术提供是否细心?
5、店内秩序:
1)顾客休息是否舒适?有无顾客无人接待?顾客安排是否顺畅?接待是否按流程进行?
(2)员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利,有条不紊?
6、高峰时段的调配:
⑴店长必须亲临指挥
⑵注意员工安排是否恰当、流畅
⑶提醒、指挥员工
⑷安抚员工情绪
⑸注意客人接待,免受冷落
⑹抱怨处理,安抚客人
⑺待客用语是否运用自如。
7、非高峰阶段的调度
(1) 员工整理仪表
(2) 讲解高峰时段的对策
(3) 个人沟通，检讨。
8、行政业务:
(1)工作日志检查并做以详细批阅.
(2)有关报表的检查(如:每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、日报表、月计划等)
(3)检查
a:美容师各项工作的检查确认
b:各项安排执行情况
c: 员工出勤与分配情况
d:新员工的学习进度检查考核
(4)问题处理;
a:电话咨询顾客状况及回访安排
b: 收集客户意见情况
9、汇报、汇总
10、业绩分析会议(月会、周会、早会)
店长岗位职责
总职责要求:对本店日常经营,人及店内所有设施的安全负有主要责任,确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1销售任务
(1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。
(2)对下达到店的每月销售和服务任务,合理分配到各美容师
(3)每月底制定本店月销售及服务计划。
(4)每月底将本店上月工作总结上报总务部。

上班地址：合肥市滨湖新区天山路C8-115号
初试地址：合肥市瑶海区明光路46号，瑶海区就业创业1站式服务中心