岗位职责：

1. 提供咨询服务及客诉信息收集，协助主管处理客诉；

2. 为顾客指引方向 ；

3. 为顾客办理会员卡以及积分办理、积分兑换和活动办理；

4. 负责商场广播，发放各类活动券；

5. 收集顾客意见及建议。

任职要求：

1. 高中及以上学历，有客服相关工作经验；

1. 年龄18-30岁，五官端正，身高160CM以上；，一楼前台客服外貌有一定要求

2. 普通话标准；

3. 性格外向，待人热情，有良好的沟通能力和服务意识；

4. 认真踏实，严谨，工作效率高，责任心强，具有团队精神

5. 综合5-6.5K

6. 9:15-22:15 12小时制，做一休一